FAQs
गलगल के बारे में
साधारण शब्दों में, गलगल का मतलब ‘नींबू’ होता है। हम अपने साधारण बैंकिंग ऐप के साथ नींबू की अवधारणा का जश्न मनाते हैं, क्योंकि नींबू सरल होते हैं। हम चाहते हैं कि आपका वित्त भी ऐसा ही हो: खुशी से भरा और पूरी तरह से तनाव-मुक्त।
यह द कॉसमॉस को-ऑपरेटिव बैंक लिमिटेड द्वारा संचालित एक युवाओं के लिए बैंकिंग ऐप है, जो आपके वित्तीय लक्ष्यों को फिर से केंद्रित और बेहतर करता है:
- वर्गीकरण – डायनमिक बजट स्प्लिट फीचर आय को वर्गीकृत और वितरित करता है।
- रोचक बनाना – रेनी डे पिचर और ग्रैटिट्यूड सेवर जैसे फीचर्स पैसों को अधिक रुचिकर बनाते हैं।
- सरलीकरण – हमारा उद्देश्य आपके लिए पैसों के प्रबंधन को सरल बनाना है।
खाता पात्रता और उपलब्धता
यदि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है और आप भारत के निवासी हैं तथा आपके पास भारतीय पता है, तो आप गलगल ऐप पर कॉसमॉस सेविंग्स अकाउंट के लिए आवेदन कर सकते हैं। गलगल ऑनलाइन आवेदन करते समय सुनिश्चित करें कि आपके पास निम्नलिखित विवरण हों:
पैन नंबर
आधार नंबर*
गलगल ऐप पर कॉसमॉस बैंक सेविंग्स अकाउंट केवल उन व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है जिनका वर्तमान पता निम्नलिखित सात राज्यों में है:
यदि आप किसी अन्य राज्य से हैं, तो आप यहां वेटलिस्ट में शामिल हो सकते हैं।
हम तेजी से विस्तार कर रहे हैं और आपके क्षेत्र में उपलब्ध होते ही आपको सूचित किया जाएगा।
खाता खोलने और प्रबंधन
कॉस्मोस बचत खाता खोलने के लिए, आपको केवल आधार ओटीपी का उपयोग करके ऑनलाइन सत्यापन करना है और वीडियो केवाईसी से गुजरना है, जिसमें पैन सत्यापन और हमारे एजेंट के साथ सत्यापन के लिए कॉल शामिल है। बस यही है!
नोट – आपको एक भारतीय निवासी होना चाहिए जो कम से कम 18 वर्ष का हो।
हम अपनी प्रतिस्पर्धात्मक ब्याज दरों पर गर्व करते हैं, अन्य रोमांचक सुविधाओं के बीच। ब्याज दरों के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहाँ जाएँ।
आपका कॉस्मोस बचत खाता गैलगल ऐप में ‘पैसा जोड़ें’ विकल्प का उपयोग करके यूपीआई से फंड किया जा सकता है या किसी अन्य बैंक से फंड ट्रांसफर करके। वैकल्पिक रूप से, आप आईएमपीएस / एनईएफटी का उपयोग करके भी पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं।
कॉस्मोस जीरो बैलेंस के डिजिटल विश्व का आनंद लें और कोई शुल्क न चुकाएँ!
इसका अर्थ है –
- न्यूनतम बैलेंस चार्ज नहीं
- मुफ्त वर्चुअल डेबिट कार्ड
- 3.मुफ्त ऑनलाइन फंड ट्रांसफर
- यदि आप हमारी अतिरिक्त सेवाओं में से किसी एक का चयन करते हैं, जैसे कि भौतिक बैंक स्टेटमेंट या चेकबुक, तो अतिरिक्त शुल्क हो सकता है। विस्तृत सुविधाओं और शुल्कों के लिए, कृपया यहाँ जांचें.।
अपने गैलगल ऐप पर कॉस्मोस बचत बैंक खाते के साथ, आप नकद जमा और निकासी कर सकते हैं, अन्य कॉस्मोस बैंक खातों या अन्य बैंक खातों में फंड ट्रांसफर कर सकते हैं, मोबाइल और डीटीएच सेवाओं को रिचार्ज कर सकते हैं, बिल चुका सकते हैं, टिकट बुक कर सकते हैं, दुकानों में खरीदारी कर सकते हैं, ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं और बहुत कुछ!
नहीं। गैलगल ऐप पर कॉस्मोस बैंक खाते में जोड़े गए धन को तुरंत किसी अन्य बैंक खाते में ट्रांसफर किया जा सकता है, सिवाय नए लाभार्थी को जोड़ने के 30 मिनट के कूल-ऑफ अवधि वाले ट्रांसफर के।
अपने खाते को बंद करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- खाता बंद करने का फॉर्म भरें और सबमिट करें:
- बैंक की वेबसाइट से खाता बंद करने का फॉर्म डाउनलोड करें: खाता बंद करने का फॉर्म।
- वैकल्पिक रूप से, अपने होम ब्रांच पर जाएँ ताकि खाता बंद करने का फॉर्म प्राप्त कर सकें और इसे ठीक से भरें। फॉर्म पर हस्ताक्षर करें और इसे शाखा प्रबंधक/अधिकारी को जमा करें।
- अपने डेबिट कार्ड को सौंपें:
- यदि आपने डेबिट कार्ड का ऑर्डर दिया है, तो आपको इसे शाखा में सौंपना होगा।
- केवाईसी दस्तावेज जमा करें:
- बैंक आपको बंद करने के फॉर्म के साथ कोई केवाईसी दस्तावेज जमा करने के लिए कह सकता है।
- शेष राशि का प्रबंधन करें:
- यदि आपके खाते में कोई शेष राशि है, तो आप या तो नकद निकासी कर सकते हैं, या बैंक आपके पक्ष में चेक/डीडी जारी कर सकता है, या राशि को किसी अन्य खाते में ट्रांसफर किया जा सकता है ताकि आपका खाता बंद हो सके।
हाँ, आपके खाते की सक्रियता की अवधि के आधार पर शुल्क हैं:
- 14 दिन तक: शून्य
- 15 दिन से लेकर 6 महीने से कम: ₹250
- 6 महीने से 1 वर्ष: ₹150
अगर आप अपने कॉस्मोस खाते का उपयोग 6 महीने तक नहीं करते हैं, तो आपका खाता निष्क्रिय हो जाएगा।
अगर आप अपने कॉस्मोस खाते का उपयोग 24 महीने तक नहीं करते हैं, तो आपका खाता निष्क्रिय हो जाएगा।
वीडियो केवाईसी (V-KYC)
वीडियो केवाईसी आपको तुरंत एक बैंक खाता खोलने की अनुमति देता है। अपने विवरण दर्ज करने के बाद, आपको हमारे बैंक कार्यकारी के साथ वीडियो कॉल करने का विकल्प मिलेगा ताकि आप अपनी केवाईसी प्रक्रिया पूरी कर सकें। वीडियो कॉल यह सुनिश्चित करता है कि आपको शाखा में जाने या केवाईसी पूरी करने के लिए व्यक्तिगत रूप से अपॉइंटमेंट लेने की आवश्यकता नहीं है।
लोकेशन एक्सेस प्रदान करने से हमें आपकी लोकेशन का निर्धारण करने में मदद मिलती है। RBI के दिशा-निर्देशों के अनुसार, वीडियो केवाईसी करने के लिए आपको भारत में होना आवश्यक है। यह केवल सत्यापन के उद्देश्यों के लिए है और इसे किसी के साथ साझा नहीं किया जाएगा।
केवाईसी के लिए वीडियो कॉल शुरू करने से पहले ध्यान में रखने योग्य कुछ बातें:
- सुनिश्चित करें कि वीडियो केवाईसी प्रक्रिया के दौरान आपकी डेटा कनेक्टिविटी बिना रुकावट के हो।
- सुनिश्चित करें कि आपका बैकग्राउंड खाली और सफेद रंग का हो, और वीडियो केवाईसी प्रक्रिया के दौरान कोई अन्य व्यक्ति फ्रेम में न आए।
- प्रक्रिया के दौरान अपना आधार नंबर और पैन कार्ड की हार्ड कॉपी पास रखें।
- वीडियो केवाईसी प्रक्रिया के दौरान अपने हस्ताक्षर देने के लिए एक खाली सफेद कागज़ और काले/नीले पेन उपलब्ध रखें।
VKYC प्रक्रिया सभी दिनों में सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक उपलब्ध है, राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर।
आप अपनी वीडियो केवाईसी पूरी करने के 24-48 घंटे के भीतर अनुमोदन प्राप्त करेंगे। यदि आपकी केवाईसी अनुमोदित हो गई है, तो एक पुष्टि एसएमएस भी भेजा जाएगा।
यदि आपकी वीडियो केवाईसी कॉल के बाद 48 घंटे से अधिक समय बीत चुका है, तो इन चरणों का पालन करें:
यदि आप लिंक उत्पन्न करने के 3 दिन के भीतर अपनी वीडियो केवाईसी पूरी नहीं करते हैं, तो आपको फिर से आधार सत्यापन चरण से गुजरना होगा। यह आपको एक नया वीडियो केवाईसी लिंक उत्पन्न करने की अनुमति देगा और प्रक्रिया जारी रखने में मदद करेगा।
लेनदेन और कार्ड
सभी कॉस्मोस बचत खातों के साथ गैलगल ऐप पर एक मुफ्त वर्चुअल डेबिट कार्ड आता है। चूंकि यह एक भौतिक कार्ड नहीं है, इसे वर्चुअल डेबिट कार्ड कहा जाता है। इसका उपयोग सभी ऑनलाइन खरीदारी और भुगतान के लिए किया जा सकता है, जैसे आप भौतिक डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं। यह पूरी तरह से सुरक्षित है।
मोबाइल बैंकिंग ऐप में वर्चुअल डेबिट कार्ड देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने MPIN का उपयोग करके गैलगल ऐप में लॉग इन करें।
- लॉग इन करने के बाद, कार्ड टैब पर क्लिक करें।
- विवरण देखने के लिए वर्चुअल डेबिट कार्ड टैब पर जाएँ।
- 4.वर्चुअल डेबिट कार्ड का उपयोग एटीएम या पॉइंट ऑफ सेल (POS) मशीनों पर नहीं किया जा सकता है। यदि आप चाहें, तो आप भौतिक डेबिट कार्ड के लिए भी आवेदन कर सकते हैं।
हाँ, आप कर सकते हैं! भौतिक डेबिट कार्ड के लिए अनुरोध करने के चरण निम्नलिखित हैं:
गैलगल ऐप में लॉग इन करें।
कार्ड सेक्शन पर जाएँ।
वर्चुअल डेबिट कार्ड पर क्लिक करें।
GET ONE NOW पर क्लिक करें।
नोट – भौतिक डेबिट कार्ड बिल्कुल मुफ्त है!
गैलगल मनी ऐप के माध्यम से भौतिक कार्ड ऑर्डर करने के लिए, आपके कॉस्मोस खाते में ऑर्डर देने के समय कम से कम ₹1000 की शेष राशि होनी चाहिए। कार्ड ऑर्डर करने के लिए कोई शुल्क नहीं है, और यह खाता बनाए रखने के लिए न्यूनतम शेष राशि की आवश्यकता नहीं है। खाता जीरो बैलेंस खाता बना रहता है।
आपकी धनराशि की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, वर्तमान में गालगल ऐप के ‘डिपॉजिट’ बटन के माध्यम से 5,000 रुपये तक की जमा सीमा है।
हालाँकि, गालगल ऐप के बाहर अन्य ऐप्स या बैंक खातों के माध्यम से जमा की गई धनराशि पर कोई सीमा नहीं है।
IMPS ट्रांसफर के लिए प्रतिदिन 2 लाख रुपये की सीमा है। IMPS, RTGS, NEFT जैसे सभी पेमेंट ट्रांसफर तरीकों के लिए भी कुल मिलाकर प्रतिदिन 2 लाख रुपये की सीमा है।
एटीएम से नकद निकासी के लिए प्रतिदिन की सीमा 25,000 रुपये है।
हाँ, एक बार जब आपका खाता खोला जाता है और वीडियो केवाईसी अनुमोदित हो जाता है, तो आपको ऐप में एक वर्चुअल डेबिट कार्ड प्राप्त होगा। आप इस कार्ड का उपयोग ई-कॉमर्स लेनदेन के लिए कर सकते हैं और इसे भुगतान के लिए Google Pay या PhonePe जैसे UPI ऐप से भी लिंक कर सकते हैं।
किसी भी कॉसमॉस बैंक शाखा में जाकर नकद जमा करने के अलावा, आप निम्नलिखित का उपयोग करके भी नकद जमा कर सकते हैं:
– कॉसमॉस बैंक एटीएम मशीनें
– यूनियन बैंक एटीएम मशीनें
– कोटक महिंद्रा बैंक एटीएम मशीनें
– साउथ इंडियन बैंक एटीएम मशीनें
जब आप भौतिक डेबिट कार्ड का आदेश देते हैं, तो वर्चुअल डेबिट कार्ड का उपयोग करके आपके ई-कॉमर्स लेनदेन अस्थायी रूप से बंद कर दिए जाएंगे। हालाँकि, UPI लेनदेन काम करते रहेंगे। जब तक आप भौतिक डेबिट कार्ड प्राप्त नहीं कर लेते और उसका PIN सेट नहीं करते, तब तक आप ऑनलाइन खरीदारी के लिए वर्चुअल डेबिट कार्ड का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
भौतिक डेबिट कार्ड प्राप्त करने में आमतौर पर 7-10 दिन लगते हैं। एक बार जब आप कार्ड प्राप्त कर लेते हैं और PIN सेट कर लेते हैं, तो आप भौतिक डेबिट कार्ड का उपयोग करके ई-कॉमर्स लेनदेन फिर से शुरू कर सकते हैं। इसके अलावा, आप ऐप में “कार्ड सेटिंग्स” के तहत “कार्ड” सेक्शन में जाकर ई-कॉमर्स, संपर्क रहित भुगतान, एटीएम निकासी और POS लेनदेन के लिए सीमाएँ सेट या प्रबंधित कर सकते हैं। आप अपनी पसंद के अनुसार इन सेवाओं को सक्षम या अक्षम भी कर सकते हैं।
हाँ, अपने भौतिक डेबिट कार्ड का इंतज़ार करते समय, आप लिंक किए गए वर्चुअल डेबिट कार्ड का उपयोग करके UPI लेनदेन करना जारी रख सकते हैं।
आप नकद निकालने के दो तरीके हैं:
आप प्रतिदिन 5,000 रुपये तक ट्रांसफर कर सकते हैं।
हाँ, आप अपने बैंक खाते को थर्ड-पार्टी पेमेंट ऐप्स जैसे Google Pay, PhonePe, PayTm आदि से लिंक कर सकते हैं।
आप अपने RuPay डेबिट कार्ड को उन थर्ड-पार्टी पेमेंट ऐप्स से लिंक कर सकते हैं जो इसका समर्थन करते हैं। उदाहरण के लिए, PhonePe RuPay डेबिट कार्ड को सपोर्ट करता है, लेकिन Google Pay नहीं करता।
कृपया चिंता न करें। कुल राशि आपके स्रोत बैंक खाते में 7 से 10 कार्यदिवसों के भीतर क्रेडिट कर दी जाएगी।
आमतौर पर, फंड तत्काल क्रेडिट होते हैं। कुछ मामलों में, आपके खाते में पैसे क्रेडिट होने में 2 कार्यदिवस लग सकते हैं। यदि दो दिनों के बाद फंड परिलक्षित नहीं होते हैं, तो कृपया लेनदेन संदर्भ संख्या के साथ हमसे संपर्क करें।
आपको तुरंत अपने डेबिट कार्ड को गैलगल ऐप के भीतर कार्ड मेनू तक पहुंचकर ब्लॉक करना चाहिए। एक बार जब आप यह कर लेते हैं, तो आप एक नया डेबिट कार्ड अनुरोध कर सकते हैं।
विवरण |
सीमाएँ |
न्यूनतम नकद जमा राशि |
₹10 |
अधिकतम नकद जमा प्रति दिन (होम शाखा) |
₹2,00,000 |
अधिकतम सीमा शुल्क (होम शाखा) |
₹2 प्रति हजार |
अधिकतम नकद जमा प्रति दिन (गैर-होम शाखा) |
₹50,000 |
अधिकतम सीमा शुल्क (गैर-होम शाखा) |
₹3 प्रति हजार |
न्यूनतम नकद निकासी राशि |
₹10 |
प्रति लेनदेन अधिकतम नकद निकासी सीमा |
₹25,000 |
शुल्क और फीस के संबंध में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी दरें और शुल्क पृष्ठ का लिंक यहाँ पर क्लिक करें।
सूचना और सुरक्षा
MPIN (मोबाइल बैंकिंग व्यक्तिगत पहचान संख्या) का उपयोग मोबाइल बैंकिंग ऐप में लॉग इन करने और अपने कॉस्मोस बचत बैंक खाते का प्रबंधन करने के लिए किया जाता है। यह ऐप तक पहुँचने और लेनदेन करने के लिए आवश्यक है।
TPIN (लेनदेन व्यक्तिगत पहचान संख्या) का उपयोग भुगतान, फंड ट्रांसफर और डेबिट कार्ड सेटिंग्स प्रबंधित करने जैसे बैंकिंग लेनदेन को अधिकृत करने के लिए किया जाता है। यह लेनदेन के लिए एक अतिरिक्त सुरक्षा परत जोड़ता है। आपका TPIN आपके MPIN से अलग/विशिष्ट होना चाहिए।
ATM PIN एक 4-अंकों की व्यक्तिगत पहचान संख्या है जो आपके एटीएम या डेबिट कार्ड से जुड़ी होती है। यह एटीएम में लेनदेन करने, नकद निकालने और POS टर्मिनलों पर खरीदारी करने के लिए आवश्यक है।
UPI PIN एक 6-अंकों का कोड है जिसे आप अपने कॉस्मोस बैंक डेबिट कार्ड का उपयोग करके अपने कॉस्मोस बैंक खाते को लिंक करते समय किसी भी UPI-सक्षम ऐप में सेट करते हैं। इस PIN की आवश्यकता UPI ऐप के माध्यम से भुगतान को अधिकृत करने के लिए होती है।
हाँ, आपका डेटा पूरी तरह से सुरक्षित है। सभी ग्राहक डेटा बैंक के डेटा सेंटर में संग्रहीत और एन्क्रिप्टेड होते हैं ताकि गोपनीयता सुनिश्चित हो सके। हम बिना सहमति के ग्राहक डेटा कभी साझा नहीं करते। संवेदनशील जानकारी जैसे कार्ड विवरण (CVV, एटीएम PIN) को संग्रहित नहीं किया जाता है और यह केवल कार्ड प्रदाता के पास रहता है, RBI दिशानिर्देशों का पालन करते हुए।
RBI दिशानिर्देशों के अनुसार, बैंकों को खाता बंद होने के बाद भी कुछ रिकॉर्ड बनाए रखने की आवश्यकता होती है। यह इस प्रकार काम करता है:
मास्टर सर्कुलर – लेनदेन के रिकॉर्ड का रखरखाव (PMLA, 2002 के तहत):
हालांकि आपका खाता बंद हो जाएगा और आगे कोई लेनदेन संभव नहीं होगा, बैंक नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए निर्दिष्ट अवधि के लिए आपके डेटा को बनाए रखेगा। निश्चिंत रहें, आपका डेटा सुरक्षित है और केवल नियामक और अनुपालन उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाएगा।
बचत और पिचर्स के बारे में सब कुछ
बिना अपराध का बैलेंस वह राशि है जिसे आप अपने आवश्यक खर्चों की योजना बनाने के बाद खर्च कर सकते हैं।
आवश्यक पिचर आपके खाते के बैलेंस में एक आभासी पूल है जिसे आपके आवश्यक खर्चों के लिए पैसे अलग रखने के लिए परिभाषित किया गया है। इसमें घर, भोजन और किराने का सामान, बिल और उपयोगिताएँ, स्वास्थ्य, बीमा और बच्चों जैसी व्यय श्रेणियों पर खर्च शामिल हैं। आवश्यक पिचर में उपलब्ध राशि को ऊपर वर्णित श्रेणियों में से किसी एक में वर्गीकृत किए गए प्रत्येक खर्च के साथ घटाया जाता है। बजट अवधि के अंत में (जिसका आधार आपने निर्धारित किया है, एक महीने), आवश्यक पिचर की राशि को रीसेट और नए बजट अवधि के लिए पुनः गणना की जाती है।
बारिश के दिन का पिचर आपके खाते के बैलेंस में एक आभासी बचत पूल है जिसका उपयोग आपातकालीन निधि बनाने के लिए किया जाता है। प्रत्येक प्रवाह के साथ, डायनेमिक बजट विभाजन नियम बारिश के दिन के पिचर में एक निश्चित प्रतिशत आवंटित करता है, जैसा कि आपने परिभाषित किया है। यह राशि आपके बचत खाते में बनी रहती है और कभी भी उपयोग की जा सकती है। बारिश के दिन के पिचर में इस राशि को बनाए रखने से गैलगल आपको आपके संचयित बचत के बारे में सूचित करेगा।
कस्टम पिचर एक उपयोगकर्ता-परिभाषित पिचर है जो किसी विशेष जीवन लक्ष्य, जैसे बाइक, फोन, या छुट्टी के लिए पैसे बचाने के लिए उपलब्ध है।
कस्टम पिचर को परिभाषित करते समय, आप अपने लक्ष्य को पूरा करने के लिए एक लक्षित राशि और तिथि निर्दिष्ट कर सकते हैं।
पैसे को डायनेमिक बजट विभाजन या किसी अन्य बचत नियम का उपयोग करके कस्टम पिचर में आवंटित किया जा सकता है।
बजट बनाना और विश्लेषण
गैलगल का डायनेमिक बजट स्प्लिट फीचर आपको आपके खाते में पैसे आने पर आपकी आय को विभिन्न पिचर्स में विभाजित करने की अनुमति देता है। आप गैलगल को कह सकते हैं कि वह आपकी राशि को तीन पिचर्स में स्वचालित रूप से बांटे: आवश्यकताएँ, बारिश के दिन का पिचर और बिना अपराध का बैलेंस। लेकिन आप अपना कस्टम पिचर भी बना सकते हैं और गैलगल से कह सकते हैं कि वह आपकी जमा राशि को उसमें बांट दे।
बस एक प्रतिशत अलग रखिए और गैलगल को इसे आपके लिए विभाजित करने दीजिए। जब अगली बार पैसे आपके गैलगल खाते में आएंगे, तो आपका नींबू जैसा दोस्त सबसे पहले आपके आवश्यक खर्चों का ध्यान रखेगा। क्योंकि यह महत्वपूर्ण है, यह बारिश के दिन के पिचर में भी पैसे अलग रखेगा, और बाकी राशि आपके बिना अपराध के बैलेंस में जाएगी।
आपकी होम पेज फीड आपको दिखाएगी कि आपकी राशि को कैसे विभाजित और व्यवस्थित किया गया है, ताकि आप हर पल का ध्यान रख सकें और हमेशा चा-चिंग धुन पर नाचते रहें।
गैलगल स्वचालित रूप से आपके लेनदेन को श्रेणीबद्ध करने का प्रयास करता है। हालाँकि, आप मैन्युअल रूप से अस्थायी श्रेणीबद्ध लेनदेन को टाइप कर सकते हैं या किसी एक पूर्व निर्धारित व्यय श्रेणी में लेनदेन को पुनः श्रेणीबद्ध कर सकते हैं।
यदि आपने हमारा डायनेमिक बजट स्प्लिट नियम सक्रिय नहीं किया है तो चिंता न करें। आप मैन्युअल रूप से हमारे पिचर्स से टॉप अप और विड्रॉ कर सकते हैं ताकि आप अपनी राशि का प्रबंधन कर सकें।
समस्या निवारण
यदि आप नेटवर्क त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
सुनिश्चित करें कि आप गैलगल ऐप का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं। ऐप कैश डेटा साफ करें, ऐप बंद करें और फिर से शुरू करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमें cosmos.support@galgal.moneyपर संपर्क करें।
आप बैंक वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं: शिकायत लिंक यहाँ
Aवैकल्पिक रूप से, आप हमारे 24*7 टोल-फ्री नंबर 1800 233 0234 पर संपर्क कर सकते हैं या cosmos.support@galgal.moneyपर ईमेल कर सकते हैं।
यदि आपके बैंक ने राशि डेबिट की है लेकिन यह ऐप में दिखाई नहीं दे रही है, तो पैसे आपके खाते में 7-10 कार्य दिवसों के भीतर वापस क्रेडिट कर दिए जाएंगे।